Titre :	Evaluation de la Satisfaction des propriétaires d’animaux de rente vis-à-vis des services de soins vétérinaires à Dahra au Sénégal en 2025
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Marcelle Stephie BIKOUKOU NZOUSSI, Auteur
Editeur :	Dakar : EISMV
Année de publication :	2026
Importance :	70p.
Langues :	Français (fre)
Catégories :	THESES DE MEDECINE VETERINAIRE:2026
Mots-clés :	SOIN VETERINAIRE  ANIMAL DE RENTE  SATISFACTION CLIENT  QUALITE DE SERVICE  DAHRA
Index. décimale :	TD-THESE DE DOCTORAT
Résumé :	Les services vétérinaires sont indispensables dans l’amélioration de la santé animale. Cette étude avait pour objectif principal d'évaluer la satisfaction des éleveurs vis-à-vis des soins vétérinaires à Dahra. Elle a été réalisée à travers une enquête de terrain auprès de 210 propriétaires d'animaux de rente. Les résultats montrent que les éleveurs enquêtés étaient majoritairement des hommes (87 %), mariés (80 %) et adultes, avec un niveau d'instruction dominé par l'école coranique (33 %). L'élevage constituait leur principale activité (96 %), essentiellement orientée vers la vente des animaux (94 %), avec une prédominance des ovins (94,29 %), suivis des caprins et des bovins. La majorité des éleveurs n'appartenait à aucune association (76 %), bien qu'une partie d'entre eux ait exprimé le souhait d'y adhérer (56 %). Ils sollicitaient principalement les vétérinaires privés pour les traitements curatifs (97 %) et étaient, pour la plupart, d'anciens clients. La satisfaction concernait principalement l'accueil (63 % de très satisfaits), suivie des compétences techniques (42 %) et de la communication (40 %), et 99 % des répondants recommanderaient leur vétérinaire à un proche. L’analyse des déterminants a identifié le coût des soins comme le facteur le plus significativement associé à la satisfaction globale (ORa = 13,60 ; p < 0,001), devant le temps d'attente (ORa = 0,17 ; p = 0,015), la compétence perçue du vétérinaire (ORa = 0,10 ; p = 0,017) et le type de service reçu (ORa = 5,24; p = 0,015). Les contraintes logistiques (71 %) et l'éloignement (21 %) constituaient des obstacles additionnels. Malgré une satisfaction globalement élevée, l'amélioration de l'accessibilité financière des soins apparaît comme le levier prioritaire pour la renforcer durablement.
PRESIDENT DE JURY :	KANE Modou Oumy : Professeur Titulaire à la Faculté de Médecine, de Pharmacie et d’Odontologie de Dakar
DIRECTEUR DE THESE OU MEMOIRE :	OSSEBI Walter : Maître de Conférences Agrégé à l’EISMV de Dakar
RAPPORTEUR :	OSSEBI Walter : Maître de Conférences Agrégé à l’EISMV de Dakar
MEMBRE :	GBATI Oubri Bassa : Maître de Conférences Agrégé à l’EISMV de Dakar
CO-DIRECTEUR :	OROU SEKO Malik : Maître-Assistant à l’EISMV de Dakar
DATE DE SOUTENANCE :	08/08/2026
PAYS :	République du Congo
Permalink :	https://cid.eismv.org/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5457

Evaluation de la Satisfaction des propriétaires d’animaux de rente vis-à-vis des services de soins vétérinaires à Dahra au Sénégal en 2025 [texte imprimé] / Marcelle Stephie BIKOUKOU NZOUSSI, Auteur . - Dakar : EISMV, 2026 . - 70p.
Langues : Français (fre)

Catégories :	THESES DE MEDECINE VETERINAIRE:2026
Mots-clés :	SOIN VETERINAIRE  ANIMAL DE RENTE  SATISFACTION CLIENT  QUALITE DE SERVICE  DAHRA
Index. décimale :	TD-THESE DE DOCTORAT
Résumé :	Les services vétérinaires sont indispensables dans l’amélioration de la santé animale. Cette étude avait pour objectif principal d'évaluer la satisfaction des éleveurs vis-à-vis des soins vétérinaires à Dahra. Elle a été réalisée à travers une enquête de terrain auprès de 210 propriétaires d'animaux de rente. Les résultats montrent que les éleveurs enquêtés étaient majoritairement des hommes (87 %), mariés (80 %) et adultes, avec un niveau d'instruction dominé par l'école coranique (33 %). L'élevage constituait leur principale activité (96 %), essentiellement orientée vers la vente des animaux (94 %), avec une prédominance des ovins (94,29 %), suivis des caprins et des bovins. La majorité des éleveurs n'appartenait à aucune association (76 %), bien qu'une partie d'entre eux ait exprimé le souhait d'y adhérer (56 %). Ils sollicitaient principalement les vétérinaires privés pour les traitements curatifs (97 %) et étaient, pour la plupart, d'anciens clients. La satisfaction concernait principalement l'accueil (63 % de très satisfaits), suivie des compétences techniques (42 %) et de la communication (40 %), et 99 % des répondants recommanderaient leur vétérinaire à un proche. L’analyse des déterminants a identifié le coût des soins comme le facteur le plus significativement associé à la satisfaction globale (ORa = 13,60 ; p < 0,001), devant le temps d'attente (ORa = 0,17 ; p = 0,015), la compétence perçue du vétérinaire (ORa = 0,10 ; p = 0,017) et le type de service reçu (ORa = 5,24; p = 0,015). Les contraintes logistiques (71 %) et l'éloignement (21 %) constituaient des obstacles additionnels. Malgré une satisfaction globalement élevée, l'amélioration de l'accessibilité financière des soins apparaît comme le levier prioritaire pour la renforcer durablement.
PRESIDENT DE JURY :	KANE Modou Oumy : Professeur Titulaire à la Faculté de Médecine, de Pharmacie et d’Odontologie de Dakar
DIRECTEUR DE THESE OU MEMOIRE :	OSSEBI Walter : Maître de Conférences Agrégé à l’EISMV de Dakar
RAPPORTEUR :	OSSEBI Walter : Maître de Conférences Agrégé à l’EISMV de Dakar
MEMBRE :	GBATI Oubri Bassa : Maître de Conférences Agrégé à l’EISMV de Dakar
CO-DIRECTEUR :	OROU SEKO Malik : Maître-Assistant à l’EISMV de Dakar
DATE DE SOUTENANCE :	08/08/2026
PAYS :	République du Congo
Permalink :	https://cid.eismv.org/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5457