Titre :	Préparation à la certification ISO 9001 : 2008 dans une usine de la Société Anonyme des Brasseries du Cameroun (SABC), région du Centre.
Type de document :	texte imprimé
Editeur :	Dakar : EISMV
Année de publication :	2010
Importance :	30 p.
Langues :	Français (fre)
Catégories :	MEMOIRES DE MASTER:2011
Mots-clés :	CERTIFICATION ISO 9001  SABC  CONTROLE DE QUALITE  CAMEROUN
Index. décimale :	MEM-MEMOIRE MASTER
Résumé :	De nos jours, la notion de qualité est devenue un concept incontournable pour toute entreprise désirant se faire connaître à l’international. Leader de l’industrie brassicole en Afrique centrale et soucieuse de répondre aux exigences de ces clients et partenaires, la SABC s’est engagée dans la démarche qualité. Pour ce faire, elle a intégré dans son système de management, la norme ISO 9001 : 2008 comme référentiel. L’objectif de ce travail est d’évaluer l’état d’avancement du traitement des non conformités préconisé, suite aux audits antérieurs. Les résultats obtenus ont montré que des points forts et points sensibles qui font l’objet de non conformités ont été relevés. Sur 51 fiches d’amélioration ouvertes, seules 61% ont été clôturées dans les délais. 23% sont en cours de traitement et les 16% restants ne sont pas suivies. Afin de mesurer l’efficacité de ces plans d’actions, on a calculé l’indice qualité de quelques produits. Il en ressort que les indices qualité « Coca-cola BG en verre et PET » sont bons et stables (100%). Ils sont supérieurs aux objectifs fixés respectivement de 98% et 96%. Les causes des non conformités de la « bière » n’ont pas été maîtrisées, car l’indice qualité « bière » est toujours en dégradation, par rapport à l’objectif cible qui est de 95%. Ces non conformités pourraient être dues au non respect du process.
PRESIDENT DE JURY :	M. SAWADOGO Germain Jerôme, pr à l’EISMV de Dakar
DIRECTEUR DE THESE OU MEMOIRE :	M. SEYDI Malang, pr à l’EISMV de Dakar
MEMBRE :	M. TOGUEBAYE Bhen Sikina, pr à l’UCAD de Dakar
DATE DE SOUTENANCE :	24/02/2011
PAYS :	CAMEROUN
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=416

Préparation à la certification ISO 9001 : 2008 dans une usine de la Société Anonyme des Brasseries du Cameroun (SABC), région du Centre. [texte imprimé] . - Dakar : EISMV, 2010 . - 30 p.
Langues : Français (fre)

Catégories :	MEMOIRES DE MASTER:2011
Mots-clés :	CERTIFICATION ISO 9001  SABC  CONTROLE DE QUALITE  CAMEROUN
Index. décimale :	MEM-MEMOIRE MASTER
Résumé :	De nos jours, la notion de qualité est devenue un concept incontournable pour toute entreprise désirant se faire connaître à l’international. Leader de l’industrie brassicole en Afrique centrale et soucieuse de répondre aux exigences de ces clients et partenaires, la SABC s’est engagée dans la démarche qualité. Pour ce faire, elle a intégré dans son système de management, la norme ISO 9001 : 2008 comme référentiel. L’objectif de ce travail est d’évaluer l’état d’avancement du traitement des non conformités préconisé, suite aux audits antérieurs. Les résultats obtenus ont montré que des points forts et points sensibles qui font l’objet de non conformités ont été relevés. Sur 51 fiches d’amélioration ouvertes, seules 61% ont été clôturées dans les délais. 23% sont en cours de traitement et les 16% restants ne sont pas suivies. Afin de mesurer l’efficacité de ces plans d’actions, on a calculé l’indice qualité de quelques produits. Il en ressort que les indices qualité « Coca-cola BG en verre et PET » sont bons et stables (100%). Ils sont supérieurs aux objectifs fixés respectivement de 98% et 96%. Les causes des non conformités de la « bière » n’ont pas été maîtrisées, car l’indice qualité « bière » est toujours en dégradation, par rapport à l’objectif cible qui est de 95%. Ces non conformités pourraient être dues au non respect du process.
PRESIDENT DE JURY :	M. SAWADOGO Germain Jerôme, pr à l’EISMV de Dakar
DIRECTEUR DE THESE OU MEMOIRE :	M. SEYDI Malang, pr à l’EISMV de Dakar
MEMBRE :	M. TOGUEBAYE Bhen Sikina, pr à l’UCAD de Dakar
DATE DE SOUTENANCE :	24/02/2011
PAYS :	CAMEROUN
Permalink :	./index.php?lvl=notice_display&id=416