Gestion de la qualité au laboratoire commun de microbiologie de l’Institut de Recherche pour le Développement (Sénégal) / Bilkiss Vinode Maureen Assani (2007) 

Public ISBD Titre : Gestion de la qualité au laboratoire commun de microbiologie de l’Institut de Recherche pour le Développement (Sénégal) : détermination des indicateurs de qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Bilkiss Vinode Maureen Assani, Auteur Editeur : Dakar : EISMV Année de publication : 2007 Importance : 71 p. Langues : Français (fre) Catégories : THESES DE MEDECINE VETERINAIRE:2007 Mots-clés : CONTROLE DE QUALITE  LABORATOIRE  CERIFICATION ISO 9001  NORMALISATION  SENEGAL Index. décimale : TD-THESE DE DOCTORAT Résumé : La qualité, ce maître mot, centre d’intérêt vers lequel toutes les préoccupations et défis des laboratoires convergent, est de nos jours devenue plus que jamais incontournable. En effet, les laboratoires de contrôle et de recherche sont de plus en plus tenus à assurer la qualité de leurs activités dans le souci d’améliorer leur compétitivité. Ce fut le cas du Laboratoire Commun de Microbiologie (LCM/IRD/UCAD) qui s’est engagé dans un processus de certification. Dans le but de contribuer à l’évaluation de la qualité des processus du Laboratoire Commun de Microbiologie dans le cadre de sa certification ISO 9001, une étude a été menée de novembre 2006 à avril 2007 et a concerné les processus d’isolement et de conservation des rhizobiums et champignons ectomycorhiziens. Durant la période de l’étude, nous nous sommes attelés à atteindre les objectifs suivants : identifier les indicateurs correspondant aux processus métiers désignés dans le périmètre de certification avec un système de suivi, construire les tableaux de bord qui en découlent et répertorier les activités jugées critiques. Nous avons pu identifier au total vingt-sept indicateurs dont les plus importants ont servi à construire les tableaux de bord et répertorier les activités critiques. Les indicateurs obtenus montrent les sources potentielles de dysfonctionnements au niveau des processus« Prélèvement », « Isolement » et « Test de nodulation » et nous avons proposé des recommandations pour la maîtrise de ces points critiques. Par ailleurs, nous avons noté que le risque de contamination est présent à tous les niveaux. La non maîtrise de ces points critiques en général engendre des coûts de non qualité qu’il serait intéressant de quantifier pour une meilleure évaluation de la qualité. PRESIDENT DE JURY : Monsieur CISSE Moussa Fafa DIRECTEUR DE THESE OU MEMOIRE : Monsieur SAWADOGO Germain Jérôme RAPPORTEUR : Monsieur BAKOU Serge Niangoran MEMBRE : Mme ALAMBEDJI Rianatou BADA CO-DIRECTEUR : Monsieur DOREGO Francis /Mme FAYE Ngone DATE DE SOUTENANCE : 18/07/2007 PAYS : BENIN Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=1516 Gestion de la qualité au laboratoire commun de microbiologie de l’Institut de Recherche pour le Développement (Sénégal) : détermination des indicateurs de qualité [texte imprimé] / Bilkiss Vinode Maureen Assani, Auteur . - Dakar : EISMV, 2007 . - 71 p. Langues : Français (fre) Catégories : THESES DE MEDECINE VETERINAIRE:2007 Mots-clés : CONTROLE DE QUALITE  LABORATOIRE  CERIFICATION ISO 9001  NORMALISATION  SENEGAL Index. décimale : TD-THESE DE DOCTORAT Résumé : La qualité, ce maître mot, centre d’intérêt vers lequel toutes les préoccupations et défis des laboratoires convergent, est de nos jours devenue plus que jamais incontournable. En effet, les laboratoires de contrôle et de recherche sont de plus en plus tenus à assurer la qualité de leurs activités dans le souci d’améliorer leur compétitivité. Ce fut le cas du Laboratoire Commun de Microbiologie (LCM/IRD/UCAD) qui s’est engagé dans un processus de certification. Dans le but de contribuer à l’évaluation de la qualité des processus du Laboratoire Commun de Microbiologie dans le cadre de sa certification ISO 9001, une étude a été menée de novembre 2006 à avril 2007 et a concerné les processus d’isolement et de conservation des rhizobiums et champignons ectomycorhiziens. Durant la période de l’étude, nous nous sommes attelés à atteindre les objectifs suivants : identifier les indicateurs correspondant aux processus métiers désignés dans le périmètre de certification avec un système de suivi, construire les tableaux de bord qui en découlent et répertorier les activités jugées critiques. Nous avons pu identifier au total vingt-sept indicateurs dont les plus importants ont servi à construire les tableaux de bord et répertorier les activités critiques. Les indicateurs obtenus montrent les sources potentielles de dysfonctionnements au niveau des processus« Prélèvement », « Isolement » et « Test de nodulation » et nous avons proposé des recommandations pour la maîtrise de ces points critiques. Par ailleurs, nous avons noté que le risque de contamination est présent à tous les niveaux. La non maîtrise de ces points critiques en général engendre des coûts de non qualité qu’il serait intéressant de quantifier pour une meilleure évaluation de la qualité. PRESIDENT DE JURY : Monsieur CISSE Moussa Fafa DIRECTEUR DE THESE OU MEMOIRE : Monsieur SAWADOGO Germain Jérôme RAPPORTEUR : Monsieur BAKOU Serge Niangoran MEMBRE : Mme ALAMBEDJI Rianatou BADA CO-DIRECTEUR : Monsieur DOREGO Francis /Mme FAYE Ngone DATE DE SOUTENANCE : 18/07/2007 PAYS : BENIN Permalink : ./index.php?lvl=notice_display&id=1516

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